引越し業界のニュース

提訴された「アリさんマークの引越社」その事実は品質に関係あるのか?

更新日:

3276020078_d758b21653_z

credit:nikki

アリさんマークの引越社が提訴されて引越し業界が大騒ぎな現状ですが、肝心の引越しへの品質に影響はあるのでしょうか?

 

従業員は大変だが顧客的には良かった提訴

従業員に対する弁済や労働問題で提訴された引越社ですが、実際に顧客が被った被害は何でしょうか?

 

従業員の苦しみは顧客サービスにつながる

引越し業界だけでは無く、介護や飲食などのサービス業全般ですがサービスが過剰な業界ほど従業員の負担が増えるのは誰が考えても当たり前の事ではないでしょか?

誰の負担も増えずにサービスが向上するような便利な事は世の中には無いのです。

 

従業員が破損を弁済する仕組みが破損を減らすと言う愚行

お客様の大切な荷物を壊しても会社が弁済すれば、従業員は破損に対して無頓着となり破損を防ぐことが出来ないと言う勝手な言い分がまかり通っている引越業界。

つまりは従業員に弁済する恐怖を植え付ければ、破損を起こさない様に気を付けると言うことです。破損や事故は会社に不備は無く、すべて従業員に有るという考え方なのです。

もっと簡単に言えば、「破損は全部おまえらで弁償な!」「破損を出すお前らが悪いだろ?」「破損出さなければいいんだろ?」「悪いのは会社じゃないだろ、お前らだろ?」「アルバイトが破損出さんように気を付けろよ、アルバイトの破損の責任はお前な!」ってところです。

 

事故に関しても同じようなもの

事故に関しても同じ様なもので、「事故するなんて何考えてるの?普通は有りえん事に対して迷惑だからお前払えよ!」「ちょっとした車両についた小傷も管理不足でお前払えよ、管理ぐらいしろよ、お前が管理している車両だろ、会社は迷惑なんだわ!」って感じです。

 

 icon-star 引越し侍 icon-star 

全国260社以上と提携のNO.1引越し見積もり比較サイト
・最大差額50%安くなる
・最大10万円キャッシュバック
・引越しに便利なガイドブックプレゼント

オススメ

 

従業員に負担させるから激安な引越し代金が捻出できる

2トン従業員2名で2万円、4トン従業員4名で4万円などの料金で引越しが利益を出すのは非常に難しいのです。

人件費は非常に高く、サービスで配るダンボールの経費、トラックの維持費、燃料代、高速代、宣伝費、求人に掛かる費用、法人やインターネットによる紹介料など様々な経費が掛かります。

当然この様なバカげた安い料金で運営は厳しいのです。そこに破損の弁済費や事故の修理代などを会社が払っていたら全ての売り上げは食い潰されるのです。

引越し会社間の激安料金競争が激しい為に体力が尽きた会社から潰れて行きます。しかし経費で掛かる費用の大部分を従業員に負担させることが出来れば会社は潤うのです。

 

会社の利益と顧客のメリットを無理やり結びつけたのが従業員による弁済です

まさに引越し会社にとってはいいところ取りです。従業員は破損を出すことをおそれ作業を注意して行います。それこそ顧客にとっては願った事ではないでしょうか?

なにか問題を起こせばその本人が全てを償うために雇われた身以上の注意を払う事でしょう。この流れは顧客にとって素晴らしいの一言ではないのでしょうか?

もし破損が出れば従業員負担の為に会社も痛みがなく、弁済の流れも早いのです。会社に負担はないのですから早期解決が出来るのです。

まさに顧客第一主義とはこの事かもしれません。

 

引越社提訴の流れは従業員を再評価してほしい

引越社を批判する事はあっても従業員に対しては批判しないでほしいです。

従業員はただ一生懸命に作業をしているだけなのです。その一生懸命の中には破損や事故は全て自分が責任を負う事を自覚して作業してるのです。

バカな奴だという意見も最もだとは思います。そんな会社はすぐ辞めればいいのにと思うはずですが、誰もが生活が掛かっている為に気持ちだけでは安易に辞める事も出来ないのです。

 

品質は業界の中で良い方

弁済させられる流れは自然に品質向上に役に立っています。間違ってもこのやり方を認めている訳では有りませんが…。

ただし問題はその場しのぎの人員である「アルバイト」の雇用です。ある程度の意識がある「長期アルバイト」は社員以上に良い作業をしますが、良い作業をしようと思うアルバイトは殆どいない事が現実問題なのです。

社員と意識の無いアルバイトの温度差がある為にこの様な弁済の仕組みを作っても、一向に破損は減りません。本当に社員は苦しい状況で働いているのです。

 

社員は労ってやって欲しい

本当に社員は頑張っています。

もし引越社を使う時は労ってやって下さい。あえて引越社を使えという意味合いでは有りませんが…。

 

 icon-star 引越し侍 icon-star 

全国260社以上と提携のNO.1引越し見積もり比較サイト
・最大差額50%安くなる
・最大10万円キャッシュバック
・引越しに便利なガイドブックプレゼント

オススメ

 

まとめ

従業員に弁済させる事は品質向上でもあるので顧客にはメリットがあった事です。料金も安く出来るメリットがあったのですから。

ただし従業員側からみると地獄ですね。改善される事を祈ります。

 

関連記事

業界騒然!提訴のアリさんマークの引越社

7月31日引越し業界に衝撃のニュースが飛び込んできました。 引越し業界は総じてブラックである事は承知の事実ですが、いよいよアリさんマークの引越社が提訴される事態に発展しました。   やっとアリさんマー ...

極論、引越し会社はブラックなのか?長年引越し屋にいた管理人が内情を暴露します

credit: Stéfan via FindCC 引越し業界がブラック企業と騒がれて、いろいろとニュースになっています。 その中でも話題の週間ポストに掲載された「アリさんマークの引越社」ミスした社員 ...

引越し比較サイトランキング

ししさん
当サイト管理人のオススメ比較サイトですw

参考にしますね♪
初荷ちゃん

引越し侍

引越し業者に影響力のあるNO.1

提携業者数は業界トップの267社と、最強の引越し見積もり比較サイト「引越し侍

業界NO.1の「引越し侍」から紹介された引越し業者は、契約率や顧客満足度を落とすことができないため、なにが何でも契約に結びつける必要があります。

そのため他の比較サイトと比べ「引越し侍」経由の紹介は料金がさがる傾向が強いと言えます。

ししさん
「引越し侍」は引越し業界に与える影響力がハンパないんだよねw

比較サイトによって違いがあるんですね♪
初荷ちゃん

参加引越し業者数 260社以上 業界NO.1 
紹介件数 2,390万件突破!
利用者満足度 95.2%
ネットで料金比較 その場で料金比較と引越しの予約が可能
引越し侍オリジナル!
キャンペーン   最大10万円キャッシュバック(3名)
お好きなお鍋をプレゼント(3名)
オリジナルQUOカード500円分プレゼント(50名)
プレゼント 引越しガイドブックがもらえる
全員プレゼント!

LIFULL引越し

選べる引越し業者

引越し業者を自分自身で選ぶことができる、引越し見積もり比較サイトは「LIFULL引越し」だけです。

しらない業者から電話が入る心配がないので、女性でも安心して見積もり依頼することができます。

ししさん
普通の比較サイトでは、5社~10社の引越し業者から連絡がくるからね、イヤな人は「LIFULL引越し」がオススメだよw

女性にとって、自分自身で1社から選ぶことができるのは嬉しいですね♪
初荷ちゃん

参加引越し業者数 130社以上
見積もり簡単入力 最短45秒
選べる見積もり予約 1社から選べる 
「LIFULL引越し」だけ!
キャンペーン 最大10万円キャッシュバック(1名)
現金1万円プレゼント(5名)

引越しラクっとNAVI

業者からの電話がこない

知らない業者からの電話がじゃんじゃん掛かってくるのは堪りません。

引越しラクっとNAVI]であれば、引越し業者から直接電話が掛かってこないので安心です。

たくさんの業者と連絡を取り合うのは大変という、忙しい人には最高にオススメ!

ししさん
引越し業者からの電話攻撃はスゴイからね、イヤな人は「引越しラクっとNAVI」がイイよw

電話がジャンジャン鳴るのは怖いから、とても魅力的ですね♪
初荷ちゃん

  • 引越し業者との間に入ってサポート
  • 複数の引越し業者とやり取りが不要
  • サポートもすべて無料
  • 引越し業者から電話攻撃が入りません!
  • 「引越しで役立つ本」プレゼント

-引越し業界のニュース

Copyright© 引越し屋さんは何を思う , 2018 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.