By: Les Chatfield
引越しの見積もりは何時なら来てくれるか疑問ではありませんか。一般的に考える営業時間と言えば朝は早くて7時、夜は遅くて21時頃になります。
実際のところ引越しの見積もりは朝や夜は何時であれば対応してもらえるのでしょうか。そして料金は格安になることはあるのか考えます。
営業時間に縛られない
引越しの見積もりは営業時間外でも来てくれる業者は多いと言えます。特に引越し専業の会社ではその傾向が強いといえるでしょう。
引越し専業ではなく運送系の場合はあまり融通が利かない事があります。具体的に言えば大手運送会社のヤマト運輸や日本通運は良い意味でしっかりした会社である為、積極的に営業時間外に見積もりをする事はありません。
運送系に比べると同じ大手のでもサカイ引越センターやアリさんマークの引越社では早朝や深夜でも対応してくれる場合もあります。
いつでも対応する訳ではない
ただし時間外での対応はいつでも対応してくれる訳ではありません。時間外という事は従業員に長時間労働を指示することになるので大手になればなるほど難しいとも言えます。
それではどのような場合に時間外でも対応して貰えるのでしょうか。
繁忙期ではまず対応はして貰えない事が多くなります。通常の業務だけでも大変な仕事量になります。労働時間に関しても毎日残業続きで超過しているので極力時間外の見積もり依頼は受けてもらえません。
もう一つの理由としては繁忙期と呼ばれる時期には時間外の見積もりを受け付けなくても仕事は対応できないほどの量があります。それこそ余分な仕事は逆に断りたい状況という事です。
時間外でも見積もりをする理由
繁忙期は時間外の見積もりを断られるケースが多くなりますが他の時期は状況が逆転します。引越しの需要が少なくなるので引越し会社は顧客の奪い合いになります。
「早朝や夜遅くは対応できません」と断っていては他社に契約を持って行かれます。競争に勝つ為には必死になって時間外でも見積もりを受け付ける業者が出てきます。
朝は7時であれば受け付けてくれる引越し業者はあります。夜も22時くらいであれば問題なく受け付ける引越し業者もあります。
ただし23時や24時間となれば受け付けてくれる引越し業者は絞られるでしょう。朝も6時から見積もりをしたという事も聞きますので対応する会社はあると言えます。
熱心な引越し会社はどこか
大手で言えば一番熱心な引越し会社は間違いなく「サカイ 引越センター」です。ライバルと呼ばれるアリさんマークの引越社であっても見積もりに対するパワーはサカイ引越センターには及びません。
とにかく早朝であれ深夜であれ他社では受け付けない時間帯でも見積もりに来てくれる可能性は高いです。
中小の引越し業者も対応する
中小の引越し業者は大手と対抗する為には時間外でも見積もりの対応をしてくれる場合が多いです。夜に見積もりして欲しいと要望があれば多くの業者は対応してくれるでしょう。
断っていては大手に顧客を取られてしまうので、対応は柔軟と言えるでしょう。
時間外の見積もりは覚悟を決める必要がある
昼間などの時間帯が難しい為に営業時間外の見積もりを依頼すると思いますが、ここで問題になるのは引越し業者は時間外に見積もりに行くときはいつも以上に契約を求めます。
それこそ契約をして貰えなくては帰らないくらいの意気込みです。それは当然ですよね、普通の考えでいえば朝早くや夜遅くに時間外で対応するのですから「話を聞いて終わり」にはしてくれません。
こちらが根負けするまで営業をされると思った方が良いでしょう。その業者で決めても良いとあらかじめ思っていたなら良いですが、決めるつもりが無いのであれば時間外の見積もりは依頼しない方が無難です。
引越し会社の中でも時間外の見積もりに対しては「必ず契約を頂いてこい！」という考えがあります。それはそうですよね、身を削っているのですから業者としては当然の考えでだと思います。
その場で契約にならなければしつこくされる
営業マンの考えになりますが時間外の見積もりに行ったのに契約を貰わなくては割に合わないと考えます。その為に通常の時間帯に見積もりをした場合に比べてもしつこい営業になる可能性は著しくあります。
その点も踏まえて時間外の見積もりは依頼するようにしなくてはなりません。
時間外の見積もりに来てくれる引越し業者はありますが気軽な気持ちで依頼はしない方が無難と言えます。
どうしても時間が取れないので時間外の見積もりを依頼する場合は契約しても良いと思って依頼した方が良いでしょう。
間違っても時間外に来てくれる引越し業者があるなんて、なんて親切なんだろうと思ってはいけません。引越し業者は時間外こそ契約に持ち込むことができる客だと思っています。時間外だからこそ必ず契約に持ち込むと全力で考えているのです。
まとめ
時間外の見積もりは安易に依頼しない事ですが、こちらも本気であるならメリットは大きいとも考えることができます。
本気で交渉する気であれば時間外の見積もりは交渉しやすいとも言えます。特に夜遅くの見積もりは当然ですが次の見積もり予定は営業マンにもあなたにもありません。
つまりメリットとしてはトコトン交渉ができるという事です。引越し業者の営業マンも契約を何としても頂きたいと思っています。決めてもらわないと帰ることが出来ないくらいの意気込みがあります。
あなたもとにかく良い条件を引き出したいと思っているので双方の考えは一致しているのです。しっかりと相手に対してお願いするスタンスで交渉することが成功する要素です。間違っても上から目線で交渉するのは逆効果になりますので控えましょう。
営業マンも頼りにされる様な言動をもらうと嬉しいです、日頃から見積もりは「いくらになるの？他社はこれくらいだったからね、安くしないと決めないよ」などと言われているので内心はムカついています。
逆に頼りにされると上司に交渉をしたくなります。日頃は上司に決められた金額より下回る事はできませんが、頼りにされると上司への交渉が一段階は上がるのです。なんとか上司から値引きの許可を引き出そうと一生懸命になってくれます。
引越し業者の営業マンの圧力を覚悟するのであれば思わぬ好条件を引き出す可能性があるのが営業時間外の見積もりです。
交渉が出来るのであれば時間外もメリットが大きくお得になるでしょう。しかし気が弱い方は時間外は避けた方が無難と言えるのもまた事実です。
