転職・就職の時に引越し会社を候補にすることもあると思います。
今回は引越し会社の中でも営業職について興味のある方向けに引越しの営業とはどの様なものか教えたいと思います。
引越しの営業は待ちが基本
引越しの営業とは基本的に飛び込みではありません。街を回ってめぼしい家に突然の訪問をすることはありませんし、電話で「引越ししませんか？」なんて突然の電話を掛けることもありません。
引越しの見込みのある顧客の確保は不動産会社や賃貸仲介業者からの紹介やインターネットの一括見積もり比較サイトからの紹介が大多数になります。
つまり営業職としては外を飛び回ることで見込み客を獲得するのではなく、紹介情報により引越しが必ず行われる顧客に対してアポイントをして営業をするのです。
多くの営業職の中では難易度が低い
これは間違ってはいけませんが営業が簡単ということではありません。
あくまでも見積もりつなぐまでが容易であるだけです。引越し会社としては見積もりにつなぐまでは多くの宣伝費や引越しする人の情報を買うためには莫大な費用を捻出しています。
ただし営業マンとしては自分で引越しをする人の情報を入手する必要が無いので営業職未経験の人も敷居は低いと言えるでしょう。
営業というと買う意思があまり無い物を売りつけるような物が多い中で引越しの見積もりは確実に引越しを希望している、引越しをしなくてはいけない顧客に営業を掛けることができるのでその点は恵まれていると言えます。
必ず引越しをする見込み客に対して営業をするので極端に言えば成約率100％も可能です。
スキルよりも誇張と値引きが重要
引越しの商品生を考えると当然ですが1度きりの利用です。次回も同じ引越し会社を利用するかもしれませんが継続性のある商品ではありません。
それも一度の引越しの平均客単価は平均10万円以下です。単身引越しになれば2万円から3万円の料金で契約になることも多い商品になるので「うちの引越し会社は安心です！」「どこよりも頑張ります！」などの勢いで話すことでも容易に契約まで行きます。
引越しとは商品生の違いなどはほとんどありません。説明も差別化も難しいので最終的には営業マンの人柄（勢い）と料金（値引き）で決まるのです。
そのために起こることは大きく値引きをしたように見せる営業方法です。そのことについては次の記事を参考にしてください。
難易度の高い営業とは
引越しの営業と違い継続性のある営業とは「保険」などの商品で毎月の支払いが継続するものです。特に「保険」のように継続して毎月数万円を払うものは買う側としてもしっかりと比較します。
安易に金額だけで買うことが少ない商品になるので営業マンのスキルも高いものが要求されます。その場のノリでハンコを押すことは限りなく低い営業であり、難易度は高く誰もができるものではありません。
引越しの営業は挑戦しやすい
営業職に初めてチャレンジする人にとって引越しの営業はチャレンジしてみるのは悪くはありません。
引越しの営業は顧客情報については会社の方で用意されます。つまり最初に必要なことは引越しをすることが決まっている人の自宅に訪問することになります。
自宅訪問さえすれば勢いで営業をしても成約になることも多々あります。今日初めての営業で知識も何も無い新人が契約をしてもらうことも難しくはないのです。
コミュニケーションであなたの人柄を買ってもらい、料金を値引きすることで契約は容易に頂くことができます。
コミッションは低い
普通で考えると営業職とはたくさんの契約を獲得すれば給与が増えます。それもフルコミッションと呼ばれる成果報酬型の営業はトップセールスになれば凄い金額を稼ぐこともできるでしょう。
保険のセールスなどはトップセールスになれば年収が数千万円から億に到達する人もいます。しかし引越しの営業はどれだけ頑張っても1000万円も到達はできません。400万円台が良いところです、それ以上の引越し会社もありますが500万円も稼ぐことが出来ればトップセールスと言えるでしょう。
この事に関しては引越しという商品が継続商品で無いことが一番の要因です。1件の契約で数万円しか入ってこない引越しの営業と1件の契約が将来的にわたり数百万円以上の金額が支払われる保険の営業では会社の利益も還元できるコミッションも天と地ほど違うのです。
まとめ
営業が初めての人は引越しの営業職も勉強に良いでしょう。保険のような営業と違い商品を欲しくなるような話術は必要無いからです。お客さんの自宅に行けばそこには「引越し」という商品が欲しくどれにしようか迷っているだけの人が目の前にいるのです。
営業としては難易度が最大限に低いと言えます。しかし稼ぎたいと思うのなら「引越し」の営業をやってはいけません。経験値として考えるのは良いですがそうで無ければ時間の無駄とも言えます。
営業で稼ぎたいと願望があるのであれば他の職種の営業をお勧めします。
引越し業界自体がブラックと言えますので営業として引越し業界に就職するのは良く考えた方が良いでしょう。稼ぐことが出来ればブラックでも構わないと個人的には思いますが稼ぐこともできないので魅力はありません。
引越し業界については次の記事をを参考にしてください。
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